WhatsApp-Bestellassistent einrichten
Hintergrund zur Kategorie Integrationen & Automatisierung
Majestic lässt sich nahtlos in Ihre bestehende Werkzeugkette einbinden und automatisiert wiederkehrende Aufgaben. Per FinTS-Schnittstelle holen Sie Umsätze direkt von Ihrer Bank ab und ordnen Zahlungen automatisch den passenden Rechnungen zu. Wiederkehrende Rechnungen für Abos, Wartungsverträge oder Pauschalleistungen werden automatisch erzeugt und versendet. Per E-Mail-Webhook können Sie eingehende Belege automatisch im Belegarchiv ablegen, der DATEV-Export liefert Ihrem Steuerberater monatlich oder quartalsweise alle Buchungssätze in SKR03-konformem Format. Auch der WhatsApp-KI-Bestellassistent gehört zu den Automatisierungsfunktionen, mit denen Sie Bestellungen aus Freitext, E-Mails oder Fotos in fertige Lieferscheine umwandeln.
1. Überblick
Der WhatsApp-Bestellassistent ermöglicht es Ihren Kunden, Bestellungen per WhatsApp-Nachricht zu senden. Die KI erkennt automatisch Artikelnamen, Mengen und Kundennummern und erstellt daraus strukturierte Positionen. Sie bestätigen oder korrigieren mit einem Klick — Rechnung und Lieferschein werden sofort erstellt.
Dieses Feature ist im Profi-Plan enthalten und erfordert eine WhatsApp Business API-Anbindung.
2. WhatsApp Business verbinden
Gehen Sie zu 'Einstellungen → WhatsApp' oder nutzen Sie den Menüpunkt 'WhatsApp verbinden':
- 1Erstellen Sie ein Meta Business-Konto und eine WhatsApp Business API-Telefonnummer über die Meta Business Suite.
- 2Tragen Sie die Telefonnummer-ID und den Business-Namen in den Majestic-Einstellungen ein.
- 3Speichern Sie die Verbindung. Eingehende Nachrichten werden automatisch empfangen.
3. Bestellungen verarbeiten
Wenn ein Kunde eine Nachricht wie '200 Primula, 50 Lavendel an K-001' sendet, analysiert die KI den Text und erstellt automatisch Positionen mit Artikel, Menge und Kundenzuordnung. Sie sehen die geparsten Positionen im Bestellassistenten und können sie bestätigen, anpassen oder ablehnen. Bei Bestätigung werden Rechnung und/oder Lieferschein sofort erstellt.
Weiterführende Hilfe zu „WhatsApp-Bestellassistent einrichten"
Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung gehört zur Kategorie Integrationen & Automatisierung im Majestic Help Center. Wenn du nach der Umsetzung weitere Fragen hast — etwa zu E-Rechnung (XRechnung, ZUGFeRD), GoBD-konformer Archivierung, DATEV-Export, DSGVO oder zu spezifischen Branchen wie Handwerk und GaLaBau — findest du verwandte Artikel direkt in derselben Kategorie. Für rechtliche Detailfragen (z. B. § 14 UStG, Aufbewahrungsfristen, Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG) verweisen wir zusätzlich auf unsere Themen-Übersichtsseiten zu Rechnung schreiben, E-Rechnung-Pflicht ab 2025 und Pflichtangaben auf Rechnungen.
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